In einem kompetitiven Marktumfeld ist ein hervorragender Kundensupport essentiell, um Ihre Kunden zu behalten, aber auch um neue zu gewinnen. Jede Minute zählt, wenn es darum geht die Anfragen Ihrer Kunden zu beantworten.

Wussten Sie schon, dass Ihre Daten der Schlüssel zu erheblich reduzierten Lösungszeiten sind? Mittels Cognitive Computing und Automatisierung Ihrer Prozesse können Sie sich dieses Potential erschliessen.

Im Webinar am 10. März zeigen wir Ihnen anhand von Praxisbeispielen, wie Sie durchschnittlich 30% schnellere Lösungszeiten erzielen. Sie lernen, wie Sie die Effizienz Ihres Support-Teams steigern und die Kundenzufriedenheit erhöhen.

In diesem Webinar lernen Sie:

  • Wie kann Cognitive Computing im Bereich ITSM Management eingesetzt werden
  • Wie können Service-Prozesse aufgrund dieser Erkenntnisse automatisiert werden
  • Massiv reduzierte ‘Mean-Time-to-Resolution’ Durchlaufzeiten
  • Wie identifizieren Sie die ergiebigsten Optimierungsbereiche?`
  • Warum Sie NICHT auf Reporting aber auf die Operationalisierung der Datenanalyse achten sollten

30 Minuten für 30 Prozent: Ihre Chance in 30 Minuten zu erfahren, wie Sie Ihren Support um 30% optimieren können.

Details zum Webinar 

Datum: 10. März 2016
Zeit: 14h00
Dauer: 30min
Webinar Link: Wird Ihnen nach der Registration automatisch zugesandt
Hashtag: #SquirroSI

Referenten

Markus WargMiguel Rodriguez

MarkusWarg

MiguelRodriguez

Markus Warg ist Senior Sales Engineer bei Squirro. Er betreut Kunden aus den Branchen Finanzdienstleistungen, Telco, Industrie und IT. Mit seinen Fachkenntnissen hat er verschiedene Firmen punkto Service aufs nächste Niveau gehoben. Vorgängig zu Squirro war Markus Warg bei NetApp und Parallels tätig.

Miguel Rodriguez ist Enterprise Account Executive bei Squirro. Er verantwortet Kundenbeziehungen verschiedenen Branchen mit einem Fokus auf Telco und Banken. Mit seinem Fachwissen hat er verschiedenen Kunden geholfen, mehr aus Ihren Daten zu machen. Miguel Rodriguez hat unter anderem für X-Rite und BASF gearbeitet.

 

Zur Registration
Sign up to Webinar